Alrededor de medio centenar de personas duermen en la calle en Vitoria. Su perfil ha cambiado en los últimos años, son cada vez más jóvenes y menos consumidoras de tóxicos. Por el contrario, sufren más de problemas de salud mental, lo que obliga al Ayuntamiento a flexibilizar sus recursos. Entre ellos se encuentra el dispositivo de puertas abiertas en los servicios municipales de alojamiento: 20 plazas -5 en el centro ATERPE y 15 en el albergue municipal CMAS. Se activará en cuanto la Dirección de Atención de Emergencias y Meteorología avise de heladas o nieve.
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