La Cátedra de Comercio de la Universidad de Valladolid pone en marcha el proyecto “Experiencia Cliente”. El presidente de FECOPA, Fernando Tejerina afirma en Más de Uno Palencia que se van a monitorizar 30 comercios en Palencia para conocer el comportamiento de los clientes a la hora de comprar.
El proyecto, que se desarrolla también en otros 30 comercios de Valladolid permitirá, durante un año, recoger datos que mensualmente se entregarán a los establecimientos para que puedan adoptar cambios en sus negocios. Entre los datos que se recogerán destaca la afluencia de peatones por las calles, la influencia de la meteorología entre otras cuestiones. Esto permitirá al comercio obtener datos para conocer, entre otras cuestiones, los horarios más convenientes para su apertura.
Los 30 comercios elegidos se encuentran en la zona centro. Según señala Tejerina, una zona centro que con la implantación de las zonas de bajas emisiones en 2023 van a ver como los comercios se ubican en la periferia.