Aunque ninguno de los 27 heridos se encuentra grave, diez de ellos han sido trasladados al hospital de Basurto en Bilbao y otros han sido asistidos en la propia estación.
El parte médico establece que de las diez personas que han llegado al hospital, tres han sido dadas de alta y otras siete están pendientes de pruebas o en observación, pero que el pronóstico de los diez es leve o reservado.
Mientras tanto, la Ertzaintza y la propia dirección de Renfe investigan las razones por las que el tren de Cercanías no ha frenado lo suficiente y ha colisionado contra los topes de fin de vía.