La directora del curso, Beatriz García, nos explica las bases de esa primera intervención, que trata de ayudar a la víctima a superar el bloqueo, el shock, que suele sufrir. Más adelante tocará trabajar en la aceptación y superación del trauma, pero en las primeras horas ayudan a las personas a "seguir funcionando".
García nos cuenta el funcionamiento del cerebro ante este tipo de catástrofes o crisis personales. También de cómo ayudan a los profesionales que atienden a las víctimas.
Ahora que se habla tanto de salud mental, García lamenta que nos falte mucho por avanzar. Mientras que ante catástrofes colectivas se considera fundamental el apoyo psicológico, no pasa lo mismo a nivel individual.