13 de mayo de 2025
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Hacer la compra se ha convertido en un hábito cada vez es más sencillo, aunque también más caro. Los clientes cuentan con una amplia oferta de cadenas de supermercados en los que poder elegir una gran variedad de productos y marcas.
La facilidad para encontrar un productor es un factor importante a la hora de escoger nuestro supermercado de confianza, pero también lo es el precio, la proximidad y la rapidez en la atención al cliente.
La tecnología ha facilitado que en los últimos años hacer la compra sea más cómodo y rápido, agilizando los tiempos de espera gracias al pago con tarjeta o la implementación de cajeros de autopago. Avances que, en general, han tenido una buena acogida por parte de los consumidores.
Ahora, la cadena de supermercados Aldi quiere revolucionar la forma de hacer la compra con un nuevo sistema de pago.
Se trata de un proyecto piloto que la cadena alemana ha empezado a ensayar en una de sus tiendas de Londres, en la localidad de Greenwich, con el objetivo de extender el sistema a más locales.
En esta tienda de Aldi, el cliente no tiene que pasar por caja, ya que un sistema de cámaras escanea los productos, registra su precio y, a través de una aplicación, los clientes pueden pagar su compra sin tener contacto con ningún trabajador del supermercado.
Eso sí, antes de entrar en la tienda, los clientes tendrán que abonar 12 euros a modo de fianza o preautorización que serán descontados de su posterior compra. En el caso de que no se compre ningún producto o que el precio final de la compra sea inferior a 12 euros, el dinero sobrante se devuelve, aunque no de forma automática.
La iniciativa de la cadena alemana busca mejorar la experiencia del consumidor reduciendo el tiempo que dedicamos a hacer la compra y ofreciendo mayor comodidad a sus clientes.