Esta es la regla del 'silencio incómodo' de Jeff Bezos o Tim Cook que puede mejorar la inteligencia emocional

La regla del silencio incómodo es una técnica de comunicación que consiste en hacer una pausa deliberada en una conversación para dar espacio al pensamiento reflexivo y promover una respuesta más profunda y significativa. Aunque el silencio puede parecer incómodo, se utiliza intencionadamente para lograr ciertos objetivos en la conversación. Algunos personajes famosos como Tim Cook, director ejecutivo de Apple, y Jeff Bezos, fundador de Amazon, han puesto en práctica, esta técnica en sus discursos o ante una pregunta, precisamente para concentrar la atención en sus palabras.

Puede funcionar de diferentes maneras:

• Hacer una pausa intencionada: después de hacer una pregunta o durante una discusión, en lugar de responder inmediatamente, haces que la conversación se detenga brevemente. Esto crea un espacio donde la otra persona tiene tiempo para pensar antes de responder.
• Esperar una respuesta reflexiva: este silencio puede parecer incómodo porque, en general, las personas tienden a rellenar el silencio rápidamente en una conversación. Sin embargo, esperar puede llevar a respuestas más consideradas y honestas, ya que da tiempo para reflexionar en lugar de responder de manera impulsiva.
• Promover la profundidad en la conversación: la pausa intencionada puede animar a la otra persona a profundizar en sus pensamientos o emociones, llevando la conversación a un nivel más significativo.

¿Cuándo se utiliza?

Esta técnica puede ser útil en diferentes momentos:

• Entrevistas: los entrevistadores pueden usar esta técnica para obtener respuestas más completas o sinceras de los entrevistados.
• Negociaciones: en negociaciones, el silencio puede presionar a la otra parte a revelar más información o a reconsiderar su posición.
• Coaching y Terapia: los coaches o terapeutas pueden usar el silencio para que los clientes piensen más profundamente sobre sus respuestas y sentimientos.
• Conversaciones difíciles: en discusiones importantes o difíciles, esta técnica puede permitir a ambas partes reflexionar antes de responder, evitando reacciones precipitadas.

Beneficios de la técnica

Aunque a primera vista un silencio puede ser incómodo e incluso se puede malinterpretar la pausa, que puede ser de 10 segundos, 20, o incluso más tiempo, haciendo que el interlocutor se sienta desconcertado. Pero también puede llevar a que la conversación que estamos teniendo sea más enriquecedora. Algunos beneficios son:

• Respuestas más profundas: las personas tienden a llenar el silencio con más información, lo que puede llevar a respuestas más completas y sinceras.
• Reducción de tensión: aunque el silencio inicial puede ser incómodo, aprender a manejar estos momentos puede reducir la presión de tener que responder rápidamente.
• Mejor comprensión: da tiempo a todas las partes para procesar la información y pensar en lo que realmente quieren decir.