Un fallo global con el sistema de Microsoft provoca problemas en empresas de todo el mundo
Las incidencias se han sucedido en numerosas empresas por todo el mundo tras un fallo en el sistema de Microsoft.
👉 Retrasos en los aeropuertos de España debido a una incidencia en el sistema informático📌 Qué pasa en Microsoft y qué es CrowdStrike: el origen del fallo informático global
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El fallo informático global deja 4.500 vuelos retrasados y 1.700 cancelados en EEUU
Unos 4.500 vuelos en Estados Unidos y hacia ese país sufrieron retrasos, y cerca de 1.700 fueron cancelados este viernes debido al apagón informático global, que también está generando demoras en la revisión aduanera en los aeropuertos estadounidenses, según las autoridades.
La plataforma de internet FlightAware reportó de un total de 27.075 demoras de vuelos globalmente, 4.473 de las cuales afectan a pasajeros desde y hacia Estados Unidos.
CrowdStrike se desploma en Wall Street por fallo del sistema pero Microsoft apenas lo nota
Las acciones de CrowdStrike se desplomaban esta mañana un 12 % y las de Microsoft bajaban un ligero 0,07 % en Wall Street después de que una actualización defectuosa de la empresa de ciberseguridad provocara incidencias en instituciones de todo el planeta.
Diez minutos después de la apertura del parqué neoyorquino, las acciones de CrowdStrike, que cotiza en el tecnológico Nasdaq, se vendían a 303 dólares cada una, mientras que las de Microsoft costaban 440 dólares.
En los compases previos al inicio de la jornada, la compañía de ciberseguridad caía un 14 % y Microsoft casi un 3 %.
Deutsche Bank o Telekom también sufren la caída de Microsoft
Varias empresas alemanas, como el banco Deutsche Bank o la teleco Deutsche Telekom, se han visto afectadas por el fallo sufrido en los sistemas de Microsoft, que ha provocado el caos a nivel mundial. Según recogen medios alemanes, compañías como las entidades bancarias Volksbank, Sparkasse y Deutsche Bank; las telecos Deutsche Telekom y Vodafone; y la aseguradora Allianz han sufrido problemas a lo largo de la mañana por este fallo.
Los aeropuertos de Málaga y Sevilla registran "pequeñas demoras"
Los aeropuertos andaluces van recuperando la normalidad al desarrollar de manera manual los sistemas informáticos después de haber sufrido los efectos de una incidencia mundial que afecta a empresas de todo el mundo, y que también ha tenido consecuencias en las aerolíneas y en los aeropuertos internacionales, por lo que "poco a poco se están recuperando algunos de esos sistemas afectados", según indican fuentes de AENA a Europa Press.
¿Tengo derecho a comida y alojamiento si cancelan mi vuelo?
La asociación FACUA-Consumidores en Acción ha informado a los afectados por las cancelaciones de vuelos provocadas que tienen derecho a comida y alojamiento en hotel si lo necesitan. En un comunicado FACUA ha recordado que debido a esta incidencia global se están produciendo alteraciones en los sistemas de facturación e información al viajero, una situación que podría provocar retrasos o cancelaciones en los vuelos programados en los aeropuertos de la red en España.
El sistema informático de París 2024, afectado parcialmente
El sistema informático de París 2024 se ha visto afectado de manera parcial por el fallo a nivel mundial de los servicios de Microsoft: "París 2024 ha sido informada de un problema técnico global que afecta al 'software' de Microsoft. Este incidente está afectando a las actividades informáticas de París 2024". El impacto está siendo "limitado" y está impidiendo sobre todo la entrega de uniformes y acreditaciones este viernes.
El Ayuntamiento de Madrid sigue trabajando en la solución
El alcalde de Madrid, José Luis Martínez Almeida, ha confirmado que la web del Ayuntamiento de la capital también "se ha caído" y que algunos sistemas informáticos "se están viendo afectados por una incidencia técnica global de Microsoft que hace que algunos servicios municipales no se puedan prestar con normalidad".
El fallo no ha afectado a ningún servicio de la Comunidad de Madrid
La Comunidad de Madrid ha informado de que en estos momentos "ningún servicio público" ni "ningún sistema gestionado por el Gobierno regional" se está viendo afectado por el fallo en la plataforma de Microsoft en la nube ha provocado numerosos problemas informáticos en todo el mundo.
La famosa 'pantalla azul' tras el fallo
Colas en el aeropuerto de Barajas
Las aerolíneas más afectadas
Varias aerolíneas con peso importante en España como Iberia, Vueling o Ryanair, se han visto afectadas por este fallo a nivel mundial. En el caso de Iberia, ha señalado a Europa Press que ha tenido que realizar todos los procesos de forma manual desde la madrugada, aunque a las 9.30 horas comenzaron a funcionar todos los mostradores de facturación y también los de 'check in'. También en sus redes, Air Europa ha indicado que está trabajando para minimizar los retrasos de sus vuelos y recuperar la normalidad lo antes posible, pero recomienda a sus pasajeros acudir con más antelación al aeropuerto, mientras que Ryanair ofrecía a los pasajeros hacer el 'check in' en sus mostradores.
No se investiga como un ataque informático
"No hay información que sugiera que el fallo se ha debido a un ciberataque", ha publicado en Twitter el coordinador nacional de ciberseguridad en Australia, donde se han visto afectadas numerosas empresas y aeropuertos.
Los bancos y pagos con tarjeta escapan al problema
Los grandes bancos españoles no se están viendo afectados "por el momento" de la caída mundial de parte de los servicios de Microsoft, ni tampoco los pagos con tarjetas en España, ha informado Redsys, la plataforma que sirve de intermediario en una gran parte de los pagos, incluidos online. Sin embargo, ello no ha evitado que algunos usuarios hayan tenido problemas puntuales con Bizum, la plataforma de pagos instantáneos creada por la banca española, o con operaciones con tarjetas Visa.
El origen del fallo global: ¿qué ha pasado en Microsoft?
Aerolíneas, empresas, medios de comunicación y muchos sistemas están sufriendo fallos generalizados cuyo origen parece estar en una actualización del software de seguridad Crowdstrike.
Qué pasa en Microsoft y qué es CrowdStrike: el origen del fallo informático global
Así funciona CrowdStrike: ¿para qué sirve?
Fundada en 2011 con un capital de 26 millones de dólares, y proveedora de servicios para algunas de las mayores empresas del mundo, como Microsoft o el fabricante de ordenadores Dell, CrowdStrike ofrece servicios de seguridad en el ámbito tecnológico, y su plataforma CrowdStrike Falcon detecta fallos de seguridad en tiempo real. CrowdStrike Falcon supuso la primera solución de seguridad inteligente, nativa de la nube y multiinquilino, capaz de proteger cargas de trabajo en entornos locales, virtualizados y basados en la nube que se ejecutan en una variedad de puntos finales, como portátiles, de sobremesa, servidores, virtuales, máquinas y dispositivos de internet de las cosas.
La actualización defectuosa que ha originado el fallo
Una actualización defectuosa de la plataforma de seguridad informática CrowdStrike es el origen del fallo sufrido en los sistemas de Microsoft. La empresa ha admitido que un fallo en una actualización de su plataforma CrowdStrike Falcon ha provocado el caos, y asegura que ya trabaja para revertir estos cambios.
Los aeropuertos canarios funcionan, aunque con retrasos
Los aeropuertos canarios "están funcionando" aunque la operativa se ha ralentizado tras la caída del sistema de Microsoft. Según afirman fuentes de Aena a Europa Press, hasta las 09:00 horas de este viernes, 19 de julio, "todo está funcionando" aunque admiten que la operativa "se ha ralentizado" por la afección a los sistemas de facturación.
El aeropuerto de Dubai ya opera con normalidad
El Aeropuerto Internacional de Dubai ha comunicado que ya opera con total normalidad tras el fallo global que también había afectado a sus sistemas y al proceso de check-in en algunas aerolíneas.
Los sistemas del Ayuntamiento de Madrid, afectados
Los sistemas informáticos del Ayuntamiento de Madrid han sido afectados por la incidencia técnica global a raíz de la caída de Microsoft, por lo que no se están pudiendo prestar “con normalidad” algunos servicios municipales. Así lo ha confirmado el Consistorio madrileño en un mensaje publicado en Twitter.
Los pasos para solucionar el problema
Cada usuario debe solucionar el problema por su cuenta, según ha informado la plataforma CrowdStrike. Estos son los pasos para solventarlo:
1. Iniciar Windows en modo seguro o de recuperación.
2. Navegar hasta este directorio: C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike.
3. Localizar el archivo con el nombre 'C-00000291*.sys' y eliminarlo.
4. Iniciar el sistema de manera normal.
Cada usuario debe solucionar el problema
Numerosos usuarios han comenzado a compartir un mensaje de CrowdStrike en el que se informa a sus clientes de que deben eliminar un archivo con la última actualización, que ha podido ser con casi toda seguridad la que ha causado el bloqueo a los sistema de Microsoft. Todo el procedimiento es manual, como explica en ese mensaje en el que se detallan los pasos, por lo que cada usuario debe solucionar esta situación.
Bizum se ha podido ver afectado por el fallo global
Bizum ha enviado un mensaje a través de la red social X para señalar que su operativa ha podido verse afectada "temporalmente" por el fallo global que ha experimentado Microsoft. "Las incidencias detectadas en ciertas aplicaciones a nivel mundial ha podido afectar temporalmente a la operativa de Bizum en algunas entidades", comienza el mensaje. Sin embargo, indica que tanto este servicio como la mayoría de las entidades que la tienen incorporada "funcionan con normalidad". "En estos momentos, la actividad se sigue monitorizando y se encuentra recuperada y estable", concluye.
Las acciones de CrowdStrike y Microsoft caen en los movimientos previos a la apertura
Las acciones de las empresas estadounidenses CrowdStrike, especializada en ciberseguridad, y Microsoft caen en bolsa en los movimientos previos a la apertura tras los problemas informáticos detectados. A las 10:30 horas (8:30 GMT), los títulos de CrowdStrike, que cotiza en el tecnológico Nasdaq, bajaban casi un 14 %, mientras que los de Microsoft se dejaban cerca del 3 % antes del inicio de la sesión en Nueva York.
El 70% de ordenadores de la Administración General de Gobierno Vasco, afectados
El 70% de ordenadores de la Administración General del Gobierno Vasco se han visto afectados a primera hora de la mañana y, sobre las diez de la mañana, más de la mitad de dispositivos se encontraban ya funcionando con normalidad Según han confirmado a Europa Press Euskadi fuentes del Departamento de Gobernanza, Administración Digital y Autogobierno, el fallo no ha provocado "ningún problema de seguridad" sino que ha ocasionado la ralentización de los sistemas debido al problema con la actualización.
Los servicios más afectados por la caída global
Los servicios afectados pueden incluir, entre otros, PowerBI o Microsoft Fabric, donde los usuarios pueden notar que el servicio está en modo de solo lectura; así como en Microsoft Teams; Microsoft Purview o en el Centro de administración de Microsoft 365, con problemas de acceso de forma intermitente y retrasos en cualquier acción que esté accesible. Asimismo, apuntó que sus datos internos, así como las señales de clientes, indican que se han recuperado servicios como Microsoft Defender, Microsoft Intune, Microsoft OneNote, Windows 365 o Viva Engage, mientras sigue avanzando en su esfuerzo de paliar los problemas con las aplicaciones y los servicios de Microsoft 365 afectados.
¿Cómo se ha producido el error que ha originado la crisis?
Microsoft ha precisado que un cambio de configuración en una parte de la carga de trabajo de los servidores de Azure (la plataforma de computación en la nube creado por la compañía tecnológica para administrar aplicaciones y servicios) provocó una interrupción de almacenamiento y de procesamiento que afectó a los servicios de Microsoft 365.
Microsoft sigue trabajando para solucionar la crisis
Microsoft continúa trabajando para mitigar el impacto de su incidencia y espera que los usuarios puedan ir viendo solucionados sus problemas a medida que la compañía aborda estas interrupciones. En este sentido, ha informado de que está trabajando para redirigir el tráfico afectado a sistemas alternativos para aliviar este impacto de una manera más conveniente y que sus servicios siguen experimentando mejoras mientras continua tomando medidas de mitigación, según ha explicado en la actualización oficial de su servicio.
Aena recupera algunos de sus sistemas
La compañía informa de que ya se está recuperando la normalidad en algunos de sus sistemas tras el fallo global.
Vuelos afectados y colas en el aeropuerto de Gran Canaria
Incidencias en la red de autobuses de Madrid
Fuentes de la EMT han explicado a Onda Cero que la incidencia técnica también afecta a sus temas, desde la aplicación EMT a la información de los tiempos de espera en cada parada. No parece que el problema afecte en estos momentos a Metro de Madrid ni Cercanías.
Más de 1.000 operaciones pendientes en El Prat
De entrada, en El Prat esta incidencia está obligando desde las siete de la mañana a hacer manualmente procesos como el embarque o la facturación y también está afectando a las barreras de los aparcamientos, aunque no a los sistemas de navegación aérea. El Aeropuerto de El Prat tiene previstas este viernes 1.047 operaciones, entre aterrizajes y despegues.
El aeropuerto de Praga, también afectado
La cadena Sky, sin emisión
La cadena Sky no ha podido emitir esta mañana, mientras que la página web de la aerolínea de billetes baratos Ryanair instó a los pasajeros a llegar a los aeropuertos tres horas antes, debido a un problema informático que está fuera de su control. "Pedimos disculpas por la interrupción de esta transmisión. Esperamos restablecer la transmisión de Sky News en breve", dice la pantalla de la cadena sobre un fondo blanco.
La incidencia provoca retrasos en El Prat y obliga a facturar manualmente
La incidencia informática de carácter internacional que afecta desde esta mañana a los aeropuertos de la red de Aena está provocando retrasos en las operaciones en el Aeropuerto de El Prat y está obligando a hacer manualmente procesos como el de embarque o facturación. Fuentes de Aena en Cataluña han asegurado a EFE que es pronto aún para saber qué repercusión puede acabar teniendo esta incidencia informática de carácter global sobre la operativa de El Prat, aunque han admitido que podría generar cancelaciones de vuelos.
Suspendido el tráfico aéreo en el aeropuerto de Berlín
El tráfico aéreo quedó suspendido en la mañana del viernes en el aeropuerto de Berlín-Brandeburgó por problemas técnicos, informaron los medios. "Debido a un fallo técnico, hay retrasos en la facturación. Las operaciones de vuelo están suspendidas hasta las 10.00 de la mañana" (08.00 GMT), dijo una portavoz del aeropuerto en declaraciones al diario Bild sin dar más detalles
Mensaje de Ryanair por sus vuelos afectados
Vuelos de EEUU se quedan en tierra
Todos los vuelos de varias de las grandes compañías aéreas estadounidenses -entre ellas Delta, United y American Airlines- han quedado en tierra este viernes por la mañana debido al problema de comunicación, según la Administración Federal de Aviación. La aerolínea de bajo coste estadounidense Frontier Airlines informó de la cancelación de varios vuelos y la suspensión temporal de operaciones ante los problemas en las reservas, el 'check-in', el acceso a la tarjeta de embarque.
Las operaciones en aeropuertos, de manera manual
Mientras se soluciona el problema, las operaciones se están desarrollando con los sistemas manuales, según ha señalado Aena en redes sociales y han confirmado aerolíneas como Iberia. Además, ha apuntado que están trabajando para solucionarlo lo antes posible y que los problemas no están afectando a todos los aeropuertos por igual. Esta incidencia en el sistema informático coincide con la temporada estival, un periodo de gran afluencia en los aeropuertos españoles.
Aena avisa de posibles retrasos en los aeropuertos espaoles
Aena ha informado este viernes de que debido a la incidencia en el sistema informático se están produciendo alteraciones en los sistemas y en los aeropuertos de la red en España, lo que podría provocar retrasos. Para hoy estaban programadas 7.400 operaciones en la red, según han indicado a EFE fuentes de la compañía.
Fallo global con el sistema de Microsoft
Un fallo con el sistema de Microsoft a nivel global está provocando problemas en numerosas empresas, entre ellas del sector aéreo, financiero, medios de comunicación, así como en otras industrias. Según recoge Downdetector, un sitio web que monitorea las interrupciones, desde la pasada noche se están registrando picos repentinos de incidencias en distintos sitios web que incluyen aplicaciones de Microsoft.