El sacar dinero del cajero, una operación que puede ser cotidiana y que hacemos casi sin pensar, puede generar dudas como qué hacer si el cajero se queda la tarjeta o si los cajeros cobran comisiones por sacar dinero.
El Banco de España da unos consejos para resolver las dudas más frecuentes a la hora de sacar dinero de un cajero.
Según el Banco de España, es posible que la entidad que es propietaria del cajero cobre una comisión a la entidad bancaria que ha emitido tu tarjeta y esta, a su vez, puede asumirla o cobrársela al cliente. De todas formas, si te van a cobrar comisiones, debe aparecer una advertencia indicándote la cuantía que te van a cobrar.
Puede ocurrir que por razones de seguridad o problemas técnicos, un cajero se "trague" la tarjeta. Si esto ocurre, hay que notificarlo al banco, bloquear la tarjeta y no abandonar el cajero, por si la expulsa. Después, el Banco de España recomienda revisar los movimientos, para comprobar que todo está en orden.
No, aunque depende de si la entidad bancaria presta el servicio de caja únicamente a través del cajero. Esto es algo que debe aparecer en el contrato de la cuenta.
El Banco de España indica que sí, ya que muchas entidades ofrecen esta posibilidad a través del servicio "efectivo móvil", "sacar dinero sin tarjeta", "retirar dinero con código", "dinero móvil" o similar.