La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recomienda guardar los décimos y hacer fotocopias del anverso y del reverso de los boletos que se vayan a compartir para "evitar problemas" en caso de que resulten premiados.
Este es uno de los consejos ante el próximo sorteo de la Lotería de Navidad que ha emitido esta organización, que también pide a los consumidores que dejen constancia por escrito o en un soporte duradero de la intención de repartir el premio, puesto que "las palabras se las lleva el viento y en caso de conflicto no sirven como prueba", ha informado en un comunicado.
En caso de pérdida o robo del boleto, la OCU ha recomendado denunciar el caso en comisaría y en Loterías y Apuestas del Estado, puesto que con la denuncia "es posible paralizar el pago hasta que el juez resuelva quién es el verdadero dueño".
Asimismo, si el décimo se estropea o presenta algún desperfecto, el consumidor debe enviarlo a la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, "que determinará si se puede cobrar el premio". Si está muy deteriorado, la labor pasa a la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. La OCU ha recordado que en ningún caso el consumidor debe tratar de recomponer por sí mismo el décimo, que debe entregarse en un sobre de plástico para su análisis.