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Los menores estaban celebrando las bodas de oro de sus abuelos en un restaurante cercano cuando salieron y subieron a la torre. El menor de 11 logró trepar hasta la plataforma recibiendo una fuerte descarga, mientras su prima de 15 años iba por detrás y fue derribada de la torre. Un tercer niño que estaba con ellos fue quien dio la voz de alarma a la familia. Otros tres familiares resultaron afectados con heridas de diversa consideración al tratar de socorrer a los menores mientras avisaban a los servicios de emergencia. Fue necesario un amplio dispositivo para lograr rescatar a los menores de la torre. El rescate se demoró durante una hora hasta que técnicos de Iberdrola desconectaron la torre.