La Junta habilita una plataforma digital para prestar todos los servicios a usuarios del transporte público

El Gobierno extremeño ha licitado una plataforma digital para prestar todos los servicios a usuarios del transporte público en la región, con un presupuesto de 3.402.324 euros a ejecutar en los años 2025 y 2026, y que integra sistema de ayuda a la explotación (SAE), ticketing y plataforma multimodal de movilidad para el usuario.

Así lo ha explicado este jueves el director general de Movilidad y Transportes de la Junta de Extremadura, Cristóbal Maza Olivera, que ha indicado que la contratación del servicio, que aparece recogida hoy en la plataforma de contratación del sector público, será de 17 meses y consiste en el diseño, desarrollo, implementación y explotación de un sistema de gestión integral para el transporte en Extremadura.

El objetivo es "mejorar la eficiencia en la gestión de los servicios de transporte público dependientes de la comunidad autónoma, optimizar y adecuar de forma ágil su explotación, aumentar la calidad y fiabilidad del servicio e información al usuario, y establecer protocolos estandarizados de datos relativos al transporte público que puedan facilitar la toma de decisiones".

Se trata, ha detallado Maza Olivera, de una plataforma única a la que se accederá desde distintos roles: usuario, empresa prestadora de servicio y Administración autonómica, e integrará los sistemas de venta y validación de billetes, entre otras herramientas.

Para ello, se creará una página web y una APP móvil con toda la información de los itinerarios en tiempo real, modos de transporte, tiempos de viaje, transbordos necesarios, tarifas e incidencias, entre otros muchos datos de utilidad para los usuarios.

Además, se creará la nueva tarjeta de movilidad de Extremadura, que incorporará los datos de los billetes adquiridos, permitiendo a los viajeros acceder a los diferentes medios de transporte público sin necesidad de pasar por taquilla.

"Con esta actuación se ofrece al viajero modernidad, transparencia, seguridad y facilidad de uso en el transporte público", ha indicado el director general, así como posibilitar la monitorización a tiempo real de los datos generados en la plataforma para la mejor planificación y toma de decisiones, promocionar el uso del transporte público frente a los desplazamientos en vehículos privados y fomentar la intermodalidad entre diferentes modos de transporte.

Asimismo, se mejorará la planificación de los servicios y la eficiencia de los procesos, además de adaptar la flota y los recursos a las necesidades reales identificadas en la base de datos de la plataforma, y fomentar la inclusión territorial y la lucha contra el despoblamiento.

Otros beneficiarios, ha señalado Maza Olivera, serán las empresas prestadoras del servicio, ya que se incorpora el sistema de ayuda a la explotación (SAE), que agilizará el traspaso de información a la Administración en tiempo real, y posibilitará una gestión más ágil y eficaz de los pagos que la Junta debe realizar a estas empresas.

En definitiva, ha insistido el director general de Movilidad y Transportes, con esta nueva herramienta, "el Gobierno de María Guardiola da un paso más en la prestación de los servicios de transporte al ciudadano y mejora las prestaciones de la propia Administración Pública en esta materia".