El Alvia 197 Badajoz-Madrid ha salido con 44 minutos de demora de la estación de Mérida debido a un bloqueo del freno de cola comunicado por Talgo, responsable del mantenimiento de este tren.
Los 155 viajeros han sido informados de la incidencia y de la posibilidad de ser transbordados en Cáceres al tren de reserva, que ya se encontraba preparado en esa estación, lo cual finalmente no ha sido necesario.
En cualquier caso, Renfe ya ha solicitado a Talgo una revisión "extraordinaria" del tren a la llegada a Madrid. Cabe recordar que este servicio parte de Badajoz a las 7,25 horas y tiene prevista su llegada a la estación de Atocha, en Madrid a las 11,43 horas.
Renfe recuerda a los pasajeros que en caso de que el Alvia llegue a destino con más de 15 minutos de demora les aplicará su compromiso de puntualidad, que consiste en la devolución del 50% del precio del billete si la demora supera los 15 minutos, y del 100% si llega 30 minutos más tarde del horario previsto.