El fuego, que se desató en torno a las 14.15 horas en el interior de la tienda, llevó al desalojo de 138 viviendas, varios bajos comerciales, una escuela y una biblioteca municipal. Además, se atendió a 19 personas por inhalación de humo, 16 de las cuales tuvieron que ser trasladadas a los hospitales del Clínico, La Fe, Doctor Peset y General de València. Asimismo, los habitantes de las viviendas afectadas han tenido que pasar la noche fuera de sus casas por la cantidad de humo acumulada, así como por la falta de suministro de agua y luz. 45 de ellos fueron realojados en el hotel próximo al accidente, otros han acudido a casas de familiares o a segundas residencias. La alcaldesa de València, María José Català, ha informado de que las causas del incendio todavía son desconocidas, aunque las primeras hipótesis apuntan a un fallo eléctrico en el falso techo del local. Si se sabe en cambio, el origen del daño a las viviendas afectadas.
Además, la alcaldesa ha asegurado que el proceso de rehabilitación de las viviendas va a ser largo y algunos de los vecinos con las viviendas más afectadas tardarán en poder volver a sus casas.