El Hospital del Vinalopó de Elche rebate a Compromís: las reclamaciones se tienen que presentar en el SAIP o la oficina Prop porque así lo fija la ley vigente

La gerencia del Hospital Universitario del Vinalopó de Elche ha rebatido la denuncia realizada este miércoles por Compromís, que ha asegurado que en el departamento sanitarioElx-Crevillent, al frente de cuya gestión está el centro hospitalario, está poniendo trabas a la interposición de hojas de reclamaciones por parte de los pacientes de los centros de salud que hay en el área sanitaria, que son Elche, Crevillent, Aspe, Hondón delas Nieves y Hondón de los Frailes.

Desde el centro hospitalario se ha recalcado que, lejos de estar poniendo dificultades al trámite de posibles quejas, se está actuando conforme fija la legislación vigente en la Comunitat Valenciana, que refiere que “las quejas, agradecimientos y sugerencias se deben entregar en centros acreditados con Registro de Entrada”.

“La normativa Orden 06/2018 de la Conselleria de Sanidad establece que los órganos de tramitación son los Servicios de Atención e Información al Paciente (SAIP) dependientes del gobierno valenciano, que son los responsables de atender e informar a los pacientes además de la gestión de las quejas”, se afirma desde el Hospital del Vinalopó que ha concluido que ese tipo de servicios “suelen encontrarse en hospitales y centros de especialidades; en caso de no existir oficina de este servicio en un centro de salud, el paciente debe dirigirse al hospital o hacerlo telemáticamente”.

Carles Esteve, diputado de Compromis en Les Corts, ha afirmado en una comparecencia en Elche que desde la dirección del departamento sanitario se ha dado la orden de que en los centros de salud no se recojan las hojas de reclamaciones y que se inste a que las mismas sean trasladadas al SAIP que hay en el Hospital del Vinalopó o al Registro del servicio Prop de la Generalitat Valenciana, que también está ubicado en Elche.