Largas colas al sol y falta de citas: el PP denuncia el funcionamiento de la Oficina de Atención al Ciudadano

La concejala del Grupo Popular en el Ayuntamiento de Albacete Llanos Navarro ha mostrado su preocupación por la situación que se está viviendo en la nueva Oficina de Atención al Ciudadanos que se ubica en la calle Iris “porque se están produciendo largas colas con esperas interminables en la calle y todo ello con las olas de calor que estamos sufriendo en estos días”. “El alcalde y el vicealcalde se han gastado más de un millón de euros en la nueva oficina por los caprichos del pacto de PSOE y Ciudadanos pero la atención que se está prestando es bastante deficiente y son muchísimas las quejas ciudadanas que nos están llegando por esta situación”.

Esta situación es preocupante tanto para los ciudadanos que tienen que esperar entre hora y media y dos horas en la calle con 40 grados a la sombra, como para los propios trabajadores del servicio”, ha señalado la concejala popular. En este sentido, ha puesto en valor la labor de los trabajadores, “que son una víctima más de la mala planificación de este equipo de gobierno de PSOE y Ciudadanos porque se ven completamente desbordados por la situación y están sometidos a una enorme presión”. Así ha explicado que el espacio de espera en la nueva oficina es bastante limitado “por lo que los ciudadanos tienen que esperar en la calle generándose largas colas en la calle Iris durante más de dos horas y con altísimas temperaturas”.

Navarro ha atribuido esta situación a la “mala planificación del equipo de gobierno que ha hecho coincidir los plazos de presentación de un gran número de convocatorias de ayudas en estos días, en pleno verano”. “Han tenido todo el año para ir sacando las convocatorias de manera escalonada pero su nula planificación ha hecho que las hayan acumulado en época estival”, y ha lamentado que además tengan que ser los trabajadores los que aguanten las quejas de los usuarios “cuando no tienen culpa de nada y están desarrollando su trabajo con total profesionalidad y entrega ya que reciben todas las protestas de los ciudadanos que llevan horas esperando en la calle y todo ello después de tener que atender todos los días cerca de 150 solicitudes de empadronamientos o modificaciones, todas las solicitudes de ayudas, más de 200 registros diarios de la administración electrónica o las bodas o parejas de hecho”.

Es por ello que Navarro le ha pedido al alcalde que “estudie el problema que hay en la Oficina de Atención a la Ciudadanía y le dé una solución urgente porque no es de recibo la situación que se está produciendo en unas instalaciones nuevas que según el equipo de gobierno venían a solucionar todos los problemas de espacio en el Ayuntamiento e iba a acabar con la mala imagen que se daba por las largas colas que ahora se están generando en muchísimo

La concejala popular ha recordado que el equipo de gobierno del Partido Popular en el Ayuntamiento de Albacete en la anterior corporación dejó un proyecto para solucionar el problema del registro con un coste menor que era trasladar las oficinas de la Gerencia de Urbanismo al edificio de la antigua comisaría de Simón Abril y utilizar el espacio que quedaba libre para ubicar allí la nueva Oficina de Atención Ciudadana. “Era un proyecto mucho más rápido y mucho más económico, pero los caprichos de PSOE y Ciudadanos que fijaron en su pacto de gobierno hicieron que cambiaran el uso de la comisaría y se tuvieran que gastar una millonada en hacer unas nuevas instalaciones”, ha lamentado.